心理治疗-倾听的三个过程

来源：成都心理咨询网站　作者：成都心理咨询公司　时间：2020-09-23 10:43:43　浏览次数：次

文章摘要：倾听一词的英文是attending，有投入，参与，专心，注意之意，译成汉语倾听，虽比较贴近原意，单一误解为聆听，其实他不是单纯的听它包含着更多的反应。伊根认为完全倾听涉及四个

“倾听”一词的英文是attending，有投入，参与，专心，注意之意，译成汉语倾听，虽比较贴近原意，单一误解为聆听，其实他不是单纯的听它包含着更多的反应。伊根认为完全倾听涉及四个方面：一是观察和觉察来访者的非言语行为。二是倾听和理解来访者的言语信息。三是注意倾听来访者歪曲现实的局部经验。四是联系其所生活的社会环境, 对整个人进行倾听。

倾听分为三个过程：接收信息、加工信息和传递信息。每一个求助者的信息（言语或非言语）都是咨询师接收和处理的信息，一旦接收了信息，它就以某种方式被处理。加工处理过程很重要，它是在咨询师的心理内部进行的。用耳朵接收信息，用脑子去分析，用心去感受，用眼睛注意非言语行为。这样可能有利于正确的接收和处理信息。如果你觉得接收和加工信息需要进一步完善的话，这就由自己努力汲取各方面的营养，先培养自己有一颗善于倾听的心。

倾听主要包含澄清、释义、情感反应、具体化等技术。澄清：求助者发出模棱两可的信息后，咨询师向求助者提出问题的反应。当你不能确定信息的含义进行澄清是有帮助的。也就是要求求助者对于“含糊、模棱两可或意义隐蔽的语句”给予详细叙述。澄清反应通常以疑问句的形式表达，并以下面的短语开始，如：“你是说……?”或“你能试着再描述……吗？”或“你能澄清……吗？”释义：又称为内容反应，求助者表达的涉及到情境或事件的事实，经过咨询师的理解，再反馈给求助者，这种反馈简明扼要，经常引用求助者原话中的关键词。情感反应：又称感受反应，咨询师用言语的和非言语的方式来表达，当事人所谈到、所体验到的感受，简单的说就是重现当事人的情绪感。

准确的情感反应有助于加强咨询关系，不准确的情感反应会让当事人感到失望、不耐烦甚至不满。具体化技术是针对每一位当事人的事情，对会谈中出现的一般化的内容进行限制性定义，从而使咨询双方对所讨论的内容得到正确、清晰的了解。具体化技术有助于咨询师准确的理解，当时他遇到了什么问题，他的感受如何，并借此了解当事人的思维和感受方式。

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