传统的心理咨询方式是在特定的时间和地点与心理咨询医师进行面对面的交流,显然这样的方式有时受时间、地点条件的限制而难以适应广大求助者心理的发展需求,由于害羞或不愿意当面诉说,使很多需要心理咨询的求助者望而却步。在线心理咨询与之相比,则具有以下优点:
有助于提高保密性:在现实生活中的心理咨询有一个很大的障碍就是患者对保密性的怀疑,而网络咨询就不存在这个问题。在上网时,患者是以虚拟的身份登录,可以隐瞒自己的真实姓名、外表形象以及声音等个人隐私,甚至连其性别别人也无从知晓,在这种情况下,即使将个人资料网上公开,别人也无法对号入座,猜测到究竟是谁。
有助于来访者坦诚相待:在线心理咨询可以避免面对面的压力和尴尬,这就会使当事人不必担心社会评价、消除了种种顾虑,敞开心扉,尽可能真实详细地描述心理的困惑和自己的需要,从而有利于咨询师更全面的了解当事人的真实心理状况,采取恰当的措施为其分忧解难。
选择更自由:网络咨询不像传统的心理咨询那样要受到各种客观条件的制约,使人摆脱了时间和空间的束缚。来访者来去自由,行动方便,可以随时随地根据自己的需要去进行咨询,可以根据是否符合自己的要求来选择进一步咨询或者是停止咨询,可以自由选择自己喜欢的咨询师,可以以新的身份重新登录。
在线心理咨询方便快捷:网络方便快捷的特点也使网络心理咨询广受欢迎。无论来访者身处何地,只要有一台可以上网的计算机,就可以寻求心理专家或诸多网友的帮助,这样可以及时解决心理上困惑的问题,以免留下心理疾病的根子。而咨询师也可以不受时间、地点的限制随时上网进行回复。
便于思考分析:求助者和咨询师通过文字、视频和语音三种方式聊天,也可通过E-mail的方式进行沟通,都是需要说话或是书写的方式,其本身也是一种整理思想、进行自我反思的过程。它能够达到即时领会对方的意图并作出反应的效果,更可以有一个相对宽松的时间仔细思考与分析,从而增强了对问题把握的准确度。
此外,在线心理咨询也是一种经济、省时的咨询方式。目前国内的网络咨询大多数不收费,计时收费也比面询要价低廉。进行网络咨询也免除了人们搭乘公交工具的麻烦,尤其是在拥挤的都市,这一点更具吸引力。